Dasar Privasi i8 Live — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh i8 live ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web dan aplikasi mudah alih i8 live.

Kami sedar bahawa maklumat peribadi anda adalah sangat berharga. Itulah sebabnya kami mengambil serius setiap aspek perlindungan data — dari cara kami mengumpulnya, bagaimana kami menyimpannya, sehinggalah kepada siapa yang dibenarkan mengaksesnya. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan jelas hak-hak anda dan cara kami menguruskan maklumat tersebut.

Dengan terus menggunakan platform i8 live selepas membaca Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

i8 live hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda. Pengumpulan data dilakukan melalui dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk.
• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas, resolusi skrin.
• Data Rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi umum (negara/bandar), nama pembekal internet.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan pengguna, pengecam analitik tanpa nama.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. i8 live tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, serta aktiviti lain yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada anda.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tawaran, promosi, dan kemaskini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

i8 live tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan yang Diberi Kuasa

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi platform — termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti, dan pembekal infrastruktur awan. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.

Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Dalam situasi sebegini, kami akan cuba memaklumkan anda terlebih dahulu kecuali kami dilarang berbuat demikian.

Perlindungan Keselamatan

Dalam kes yang melibatkan ancaman serius terhadap keselamatan, penipuan yang disyaki, atau penyiasatan aktiviti haram, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkenaan demi melindungi kepentingan awam dan keselamatan pengguna lain.

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi i8 live. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengamalkan pendekatan berbilang lapisan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara penyemak imbas atau aplikasi anda dengan pelayan i8 live disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256 — standard penyulitan yang digunakan oleh agensi keselamatan kerajaan.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, dan setiap akses dilog secara terperinci.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

i8 live menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, memastikan fungsi teknikal berjalan dengan lancar, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Anda boleh mengawal atau menyekat penggunaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu — terutamanya kuki sesi dan keselamatan — mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform.

i8 live menghormati hak anda terhadap data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk melaksanakannya:

i8 live menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mematuhi obligasi undang-undang yang berkenaan. Setelah tempoh pengekalan berakhir, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data tanpa nama disimpan selama 2 tahun; data yang boleh dikenal pasti dipadam dalam tempoh 90 hari selepas pengumpulan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun sesuai dengan keperluan pematuhan KYC/AML antarabangsa.

Memandangkan i8 live beroperasi sebagai platform dalam talian antarabangsa, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Kami memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan sedemikian dilindungi oleh mekanisme perlindungan data yang mencukupi.

Semua negara dan yurisdiksi di mana data anda mungkin diproses dipilih berdasarkan piawaian perlindungan data yang setanding atau melebihi piawaian tempatan. Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara undang-undang diwujudkan dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna Malaysia.

i8 live berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam cara kami menguruskan data pengguna.

Sebarang perubahan penting kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil atau editorial, kami akan mengemas kini tarikh "Kuat kuasa" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) i8 live melalui saluran berikut: